Sellsome
/

Ofte stillede spørgsmål.

Klare svar om kassesystemet til butikker og markedspladsen for alle andre. Kan du ikke finde det du leder efter? Skriv til support@sellsome.dk.

For butikker

Sellsome POS

Hvad kan Sellsome POS?

Et komplet kassesystem bygget specifikt til kommissions- og secondhand-butikker. Modtag og mærk varer, print prismærker med stregkoder, tag imod kortbetaling, fordel hvert salg efter dine kommissionsregler, kør samlede udbetalinger til sælgere og hold butikkens lager synkroniseret med markedspladsen og din webshop — alt sammen i ét system. Ikke et almindeligt kassesystem med kommission som tilføjelse; bygget til denne forretningsmodel fra bunden.

Hvor lang tid tager det at komme i gang?

De fleste butikker er oppe at køre inden for en dag. Vi står for onboarding, hjælper dig med hardware, importerer eksisterende sælgere hvis du har en liste, og viser dig den daglige arbejdsgang. De 14 dages gratis prøveperiode dækker opsætningen — du betaler først når du faktisk driver butikken på det.

Hvilket hardware skal jeg bruge?

En iPad til kassen, en labelprinter til prismærker, en bonprinter, en stregkodescanner og en betalingsterminal. Brug dit eget udstyr med Pro-planen, eller få det hele leveret og sat op med Pro + Hardware.

Kan jeg bruge den iPad og de printere jeg allerede har?

Som regel ja. Vi understøtter gængse label- og bonprintermodeller og enhver nyere iPad. Send os et billede af det du har, så bekræfter vi kompatibiliteten inden du beslutter dig. Bruger du dit eget udstyr, bliver du på den almindelige Pro-plan.

Hvordan fungerer prismærker og stregkoder?

Du opretter en vare én gang, og Sellsome printer et prismærke med en unik stregkode — koblet til netop den vare og dens sælger. Scan mærket ved kassen, og varen er solgt, sælgeren krediteret, lageret opdateret på tværs af alle kanaler, og stregkoden pensioneret. Ingen håndskrevne mærker, ingen regneark, ingen fejlscanninger.

Hvordan beregnes kommission?

Du sætter dine regler én gang — faste satser, kildebaserede satser (drop-off, pickup, ship-in) eller per-sælger-overrides — og Sellsome anvender dem automatisk på hvert salg. Sælgeren ser den præcise fordeling i portalen; du får en ren daglig oversigt. Slut med lommeregneren ved månedens slutning.

Hvordan fungerer sælgerudbetalinger?

Indtjeningen lander i sælgerens wallet i samme sekund varen er solgt. Sælgere kan bruge saldoen i din butik, på markedspladsen eller hæve til deres danske bankkonto når som helst. Udbetalingsfiler til din bank genereres automatisk — du gennemgår og godkender; vi flytter ikke penge for dig.

Synkroniserer kassen med markedspladsen og min webshop?

Ja. Hver vare er ét record på tværs af butik, markedsplads og din inkluderede webshop. Sælg den ved kassen, og den forsvinder fra online i samme sekund — ingen dobbeltsalg, ingen manuel afstemning, ingen undskyldende e-mails til kunder.

Fungerer bogføring og moms korrekt?

Ja. Sellsome håndterer omsætning, kommission og moms efter danske kommissionsregler og eksporterer rene rapporter til din revisor eller direkte til de større økonomisystemer. Tallene bliver rigtige uden at du bogfører to gange.

Hvad med netforbindelsen?

Kassen cacher det vigtigste på iPad'en, så korte udfald ikke stopper dig i at tage imod betaling — salg synkroniseres i det øjeblik du er online igen. Ved planlagt vedligehold giver vi besked i god tid.

Er mine og sælgernes data sikre?

Ja. Alle data ligger på EU-servere, er krypteret både under transport og i hvile, og håndteres efter GDPR. Du ejer dine data — hvis du nogensinde forlader os, får du det hele ud i et brugbart format.

Er der bindingsperiode?

Nej. De 14 dages prøveperiode er gratis uden kreditkort, og du kan opsige med en måneds varsel derefter. Vi vil hellere gøre os fortjent til din forretning end låse dig fast.

For købere

Sellsome Markedsplads

Hvad er Sellsome-markedspladsen?

En mobilapp hvor du kan kigge og købe kurateret secondhand-tøj fra kommissionsbutikker i hele Danmark. Alle varer er modtaget, tjekket, prissat og mærket af en rigtig butik inden de går live — så det du ser, er det du får.

Hvordan betaler jeg?

Betal sikkert i appen med kort. Checkout tager få sekunder, og du får en fuld kvittering i din ordrehistorik.

Hvordan bliver varerne leveret?

Varerne sendes direkte fra den butik der ejer dem via PostNord, GLS eller DAO. Hent i en pakkeshop tæt på dig eller få leveret til døren — du vælger ved checkout. Leveringen er typisk 1–3 hverdage i Danmark.

Hvad hvis noget ikke passer, eller jeg fortryder?

Du har 14 dage til at returnere en vare, uden spørgsmål. Start returen fra dine ordredetaljer — vi genererer labelen, du afleverer i en pakkeshop, og refunderingen lander så snart butikken har modtaget varen. Ingen opkald, ingen formularer.

Er varerne ægte og kvalitetstjekket?

Ja. Alle varer på markedspladsen er modtaget og tjekket af en autoriseret dansk kommissionsbutik inden oprettelse. Du handler hos rigtige virksomheder med fysiske butikker — ikke anonyme videresælgere.

Kan jeg handle hos en bestemt butik?

Ja. Hver vare viser hvilken butik den kommer fra, og du kan se butikkens fulde udvalg direkte. Du kan også købe flere varer fra samme butik i én ordre og spare på fragten.

Hvem kontakter jeg hvis noget går galt?

Start med den butik varen kom fra — de kan løse de fleste ting hurtigst. Har du brug for os, er Sellsome support tilgængelig på dansk og engelsk på support@sellsome.dk.

For sælgere

Sælg på markedspladsen.

Hvordan får jeg mine varer på markedspladsen?

Indlever eller send dine varer til en Sellsome-partnerbutik. De står for modtagelse, fotos, prissætning og oprettelse. Dine varer dukker op i din sælgerportal med live statusopdateringer og går live på markedspladsen så snart de er godkendt.

Hvor meget tager butikken i kommission?

Kommissionen sættes af den enkelte butik og vises til dig inden du accepterer. Satserne varierer — nogle butikker har forskellige satser alt efter hvordan dine varer er kommet ind (drop-off, pickup eller ship-in) — men du ser altid den præcise sats og din forventede andel på forhånd, og hvert salg brydes ned linje for linje i portalen.

Kan jeg sætte en minimumspris?

Ja. Butikken foreslår en pris, og du kan enten acceptere den eller sætte en minimumspris som du er villig til at gå ned til. Varen listes til den foreslåede pris og kan nedsættes mod din minimumspris over tid — aldrig under.

Hvad sker der hvis min vare ikke sælges?

Usolgte varer ligger klar til afhentning — du kommer forbi butikken og henter dem. Sellsome sender ikke varer retur, så der er ingen returfragtomkostninger for dig. Du får besked i appen når en vare er klar til afhentning.

Hvad hvis en vare bliver afvist ved modtagelse?

Hvis butikken beslutter ikke at oprette en vare — tilstand, pasform, kategori eller af anden grund — bliver den lagt til side til afhentning, og du får besked. Du bliver aldrig opkrævet for modtagelse, og varen er din at hente.

Hvor ryger mine indtægter hen?

Direkte i din Sellsome-wallet i det sekund en vare sælges. Brug saldoen i en hvilken som helst Sellsome-butik, på markedspladsen eller hæv den til din danske bankkonto når du vil — ingen ventetid til månedens udbetaling, ingen minimumsudbetaling.

Kan jeg følge mine varer?

Ja. Sælgerportalen viser status på hver vare — modtaget, listet, solgt, udbetalt — plus den aftalte pris, din salgshistorik og din nuværende wallet-saldo, opdateret i realtid.

Hvordan finder jeg en butik at aflevere hos?

Sellsome-appen viser alle partnerbutikker med deres områder for afhentning, modtagetider og hvad de tager imod. Vælg den butik der ligger tættest på dig eller passer bedst til dine varer, og book en tid.

POSKommer snart

Vi åbner snart for registrering

Tilmeld dig ventelisten og bliv en af de første butikker på Sellsome.